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amazonギフト券購入できないのはなぜ!?

Amazonギフト券Eメールタイプ

Eメールタイプの購入は一般的にはAmazonでクレジットカード購入致しますが、初めてAmazonギフト券を買う方から

『なぜか買えない・クレジットカードの残高、枠は残ってるのに。。。』

『クレジットカード会社へ登録している情報と違ってる!!』

『何日待っても調査が終わらずアカウントがロックされていて何もできない』

このような問題を抱えているお客様がよくいらっしゃいます。

私もAmazonのギフト券を購入したことが有りますが、最初は全く買えなくて何度Amazonのカスタマーの方に相談致しましたが

カスタマーのスタッフさんとは違う部署で管理しているらしく電話で正確な回答を得ることができないので。

自分で色々試して分かったのですが。

新規のアカウントでギフト券を購入する際一度に高額の金額を購入しようとするとカード会社へ本人確認を厳重にする為本人確認に24時間カード会社によっては土日確認できず。

翌の月曜日まで本人確認が進まず買えないことが良くあります。

 

クレジットカードの請求先情報の入力を徹底

そこでAmazonギフト券を購入する際、クレジットカードの請求先情報を入力致しますが、ここがポイントです

  1. 氏名
  2. 住所
  3. 電話番号

1の氏名ですが 当然ご本人のお名前ですからお間違いはあり得ませんがたまに入力ミスなどありますので一応気を付けてください。

2の住所ですが 例えばカード会社の登録が東京都千代田区麹町3丁目22番地5号だとします。 しかしAmazonの請求先情報での入力では、東京都千代田区麹町3-22-5 と入力致しますと、登録情報と一致しませんとなり正しい情報を下さいとAmazonからメールが来ますが、まさか○○丁目○番地○号をハイフンで簡素化したのがダメだとは気づくのに時間がかかりました

 

必ずカード会社の明細書に記載の住所を記載通り入力してください。

 

3の電話番号ですが 登録の電話番号が引っ越しや、結婚、携帯へ変更などで実際に利用している番号とは違う場合があります。 万が一わからない場合はカード会社へ電話にて確認していただければ確認できるかと思います。

万が一高額のAmazonギフト券を新規のアカウントで購入予定で、登録の番号を現在使用していないのであれば、カード会社へ電話していただいて現在使用している携帯の番号に変更するのをおすすめ致します。

高額のギフト券を購入しますと請求先情報が正しくてもAmazonから登録の電話番号に確認の電話を入れてきますので、そこで電話出れませんといつまでたってもアカウントの解除ができず。Amazonギフト券を購入できません。

 

 

 

 

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