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アマゾンギフト券残高確認機能廃止の対処法

1.amazon残高確認がなくなった。

皆さん、amazonはご存知でしょうか?

はい!そうですよね。誰もが知っていると思います

私も、食べ物、飲み物、着るもの、飾るもの、家具だったり日用品、遊ぶもの

ハロウィンの仮装までamazonで買いました。何でも買い物が出来て、当日に配達もしてくれて何でも揃う世界的にも有名なショッピングサイト、amazonですがそんな世界的にも認められているamazonから

Amazonギフト券の残高確認の機能がなくなりました、、、、、

 

 

以前はこのようにギフト券をアカウントに登録せずに残高確認出来たのに、今はアカウントに登録してからじゃないと残高が確認ができないなんて、何て不便なんでしょうか、、、、、

私は3日3晩寝ないで考えました。3日間パソコンの画面とにらめっこをして悩みました。

涙が止まらない日々を過ごす事になったのです。

 

 

Amazonの残高確認機能がまさかなくなるなんて思ってもいない私は

上の図に登録してしまいました、、、、、、

皆様、お気づきでしょうかそうなんです!ただアカウントにギフト券を登録しているだけなんです。

あれ??????????????

とは思いましたが、いやいやそんなはずはないと2回、3回、5回

私のアカウントに残高が増えるだけで金額の確認が出来ないのです。

いやぁーたくさんamazonで買い物が出来るからよかった!

じゃないんですよ。

私の家にはアマゾンで買った商品で溢れかえっています、、、、、

 

2.アマゾンギフト券残高確認なくなったのか調べる。

 

まずは、とにもかくにもアマゾンギフト券残高確認ができないのはなぜかを調べないと

という事でamzonにログインをしました。

うーーーーん。どうやって調べよう???

とりあえず、画面とにらめっこをしました。

ヘルプを見てみる

 

とりあえず、マウスをクリクリさせてヘルプ&ガイドを発見しました。

 

 

 

配送料と配送情報ではないし、amazonプライムも違う。

はたまた、商品の返品・交換やコンテンツと端末の管理ではないの

アマゾンギフト券の事なのでうーーーーん。どれにもあてはまらないので

ヘルプを選択いたしました。

 

 

 

おーーーーと支払方法、amazonギフト券の所に【ギフト券残高の確認】があるじゃないですか!!よしこれで解決するぞーーー!!

 

 

うーーーーーん。まったく解決しない。

私はどうしたらいいんでしょうか??死ぬまでこの悩みは解決しないのか

Amazonさん助けてくださいませ、、、、、、

と半ばやけくそで下にスクロールをしていくと

 

3.カスタマーサポートに問い合わせをする

 

 

なんとカスタマーサービスに連絡を発見致しました!!

さっそくカスタマーサービスをクリックをしました。

 

 

1で【その他】を選択し

2でお問い合わせ内容を【注文に関連しないその他のお問い合わせ】を選択

詳細内容を【その他】を選択

 

 

3で【電話】を選択します。

 

 

この画面に切り替わり電話番号を入力して待っていると私の携帯から着信音が鳴るではありませんか!!

011-330-3000からの着信で電話に出るとガイダンスで

【アマゾンcojpにお問い合わせありがとうございます】

と、その後音楽が流れ待ってるとアマゾンカスタマーセンターの佐藤さんに

つながり私が悩みに悩んだ質問をぶつけると、なんて事でしょうか???

全てわかりやすく説明していただけました。

 

4.まとめ

 

話をまとめますと、現在アマゾンでは残高確認の機能がなくなり

アマゾンのカスタマーセンターの人に

コンビニなどで購入出来るギフトカードなら【AQ】から始まるコードを

Eメールタイプなら【注文番号】を伝えれば教えてくれます。

残念ながら印刷タイプの確認はギフト券を登録してみないと分からないそうです。

また

 

メールからの問い合わせでは、コンビニなどで購入出来るギフトカードなら【AQ】から始まるコードをEメールタイプなら【注文番号】を入力してメールをすると返答頂けるそうです。

 

 

チャットも同様でコンビニなどで購入出来るギフトカードなら【AQ】から始まるコードをEメールタイプなら【注文番号】を入力してメールをすると返答頂けるそうです。

さすが、世界のamazonですね!!

サポートセンターの人が分かりやすく完璧に解決をしていただけました。

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